商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2020/05/22 14:08


このたびはオンライン展示会【仮想の森で】にお越しくださいましてありがとうございます。

ご購入いただく前に以下をお読みください。



【葉っぱのステンドグラスについての注意事項等】

◆葉っぱのステンドグラスは水洗いをしますと
中に水が入る恐れがありますのでご注意ください。

◆葉っぱは経年変化により変質、退色する場合があります。

◆ランプにはハンダ(鉛とスズの合金)を使用し、
アクセサリーにはフリーハンダ(銅とスズの合金)を使用しています。



【発送について】

◆今回は送料を無料とさせていただきます。

◆発送はアクセサリーについてはレターパック・スマートレターの利用を予定しています。ランプはヤマト運輸でのお届けとなります。

◆商品はお買い上げから1週間以内にお届け予定ですが、ランプをお買い上げでソケットコードの長さを指定される場合には、もう少しお時間をいただくことがあります。



【アクセサリーについて】

◆アクセサリーは受注制作をしておりません。

◆アクセサリーは1年前より基本的に制作を休止しており、次回いつ制作するか未定のため、この機会にご覧いただければと思います。

◆包装は簡易包装です。(簡単な)プレゼント包装をご希望の方はご連絡ください。


【即売ランプについて】

◆ランプは主に間接照明です。

◆ソケットコードの長さを指定する場合にはご一報ください。指定のない場合には標準の70㎝コードをお付けいたします。

◆ソケットコードにシーリングカバーは付いておりません。カバー単品の販売も行なっておりません。

◆白熱球はガラスが熱くなり、落ち葉が変質する可能性があるため、デザインによって推奨の電球を変えています。


【オーダーランプについて】

◆見本画像を見てご注文いただきますが、中に入る葉っぱは見本と異なります。葉っぱの指定はできませんのでご了承ください。

◆オーダーはインスタグラムを利用して受付させていただきます。コメントはできないようになっていますので、ご質問・ご注文はインスタのダイレクトメール、またはzbwas705@gmail.comまでお願いいたします。

◆オーダーランプの納期は3ヶ月~となります。注文数が増えるごとに納期は延びますのでご了承ください。もしもお急ぎの場合は一度ご相談ください。

◆オーダーランプのお支払いにつきましては、ランプ完成後に銀行振り込みにてお願いいたします。

◆オーダー数が多く、制作が追い付かないと判断した場合、展示会期間中でもオーダー受付を終了することがあります。



【その他】

◆お問い合わせにはなるべく迅速にお答えしたいと思いますが、時間帯により返信が遅くなる場合がありますのでご了承ください。